左下の、ユーザーのアイコンの下にあるドロップダウンメニューより、アカウント設定 > プラン管理をクリックしてください。
「プラン管理」では、以下が行えます:
プランのアップグレード、ダウングレード、キャンセル
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アップグレード・ダウングレード方法
プランを変更する場合、「他のプランとの比較」をクリックしてください。
各プランが提供する機能の違いを確認することができます。
プランを変更する場合、赤いボタンの「選択」をクリックしてください。
❗️どのプランが最適かわからない場合は、billing@apptweak.comまでお問い合わせください。
❗️ダウングレードをする場合、ダウングレードを行う前にダウングレードするプランに沿った内容にツールの中身を調整する必要があります(キーワード、アプリのフォロー解除など)
❗️アップグレードする場合、残りの契約期間分に対し差額請求いたします
❗️ダウングレードの場合、返金またはクレジットの付与は行われませんので、予めご了承ください。
キャンセル方法
⚠️ アドミン(管理者)の方のみが、プランのキャンセルを行えます。
サブスクリプションをキャンセルするには、アカウント設定 > プラン管理 > ASOプランをキャンセル( "アドオン"の下に表示)、をクリックし、指示に従ってください:
キャンセルの際の注意事項
ご契約中のお客様は、支払った請求期間の終了日まで、ツールを使用することができます
請求期間の終了日後にツールにアクセスできなくなります
再度契約する場合は、以前フォローしていたアプリにアクセスできるようになります。しかし、履歴が全て残っていることは保証することができません。
支払いに関し、問題が発生した場合
支払に問題が発生したというメールを受け取った場合、サブスクリプションが中断されないよう、「ご請求管理」で、お支払い情報を更新してください。
請求に関してご質問がある場合
こちらにお問合せください:billing@apptweak.com.
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