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プラン管理

プランのアップグレード、ダウングレード、キャンセル方法について

Olivier Verdin avatar
Written by Olivier Verdin
Updated over 2 years ago

左下の、ユーザーのアイコンの下にあるドロップダウンメニューより、アカウント設定 > プラン管理をクリックしてください。

「プラン管理」では、以下が行えます:

  • プランのアップグレード、ダウングレード、キャンセル

  • アドオンの「App & Market Intelligence」の7日間無料トライアルの申し込み

アップグレード・ダウングレード方法

プランを変更する場合、「他のプランとの比較」をクリックしてください。

各プランが提供する機能の違いを確認することができます。

プランを変更する場合、赤いボタンの「選択」をクリックしてください。

❗️どのプランが最適かわからない場合は、billing@apptweak.comまでお問い合わせください。

❗️ダウングレードをする場合、ダウングレードを行う前にダウングレードするプランに沿った内容にツールの中身を調整する必要があります(キーワード、アプリのフォロー解除など)

❗️アップグレードする場合、残りの契約期間分に対し差額請求いたします

❗️ダウングレードの場合、返金またはクレジットの付与は行われませんので、予めご了承ください。

キャンセル方法

⚠️ アドミン(管理者)の方のみが、プランのキャンセルを行えます。

サブスクリプションをキャンセルするには、アカウント設定 > プラン管理 > ASOプランをキャンセル( "アドオン"の下に表示)、をクリックし、指示に従ってください:

キャンセルの際の注意事項

  • ご契約中のお客様は、支払った請求期間の終了日まで、ツールを使用することができます

    • 請求期間の終了日後にツールにアクセスできなくなります

  • 再度契約する場合は、以前フォローしていたアプリにアクセスできるようになります。しかし、履歴が全て残っていることは保証することができません。

支払いに関し、問題が発生した場合

支払に問題が発生したというメールを受け取った場合、サブスクリプションが中断されないよう、「ご請求管理」で、お支払い情報を更新してください。


請求に関してご質問がある場合

こちらにお問合せください:billing@apptweak.com.


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